No livro tratamos de um assunto importante: o vendedor. O comportamento do vendedor é crucial para o sucesso do negócio. O vendedor deve estar bem informado sobre os produtos que a loja oferece. Isso inclui entender suas características, benefícios e como eles podem facilitar a vida dos clientes. Destaque os benefícios desses produtos, mostrando como eles podem economizar tempo e melhorar a qualidade de vida. É de suma importância conhecer o mercado no qual ele atua: ser atencioso e prestativo ao atender os clientes. Responda às dúvidas deles de forma clara e objetiva. Identifique as necessidades específicas de cada cliente e sugira produtos relevantes. Mostre aos clientes como os produtos funcionam. Por exemplo, se a loja vende organizadores de cozinha, mostre como eles podem ajudar a manter os utensílios arrumados e acessíveis. Falamos mais sobre isso no livro. Boa leitura!