Esta obra é resultado de um Trabalho de Conclusão de Curso de Administração da Universidade Federal da Fronteira Sul, campus Cerro Largo, elaborado pela aluna Paola Vogt com a orientação da Prof.ª Dr.ª Louise de Lira Roedel Botelho. Os resultados encontrados neste livro podem ser utilizados como parâmetros diante da distribuição de recursos para a área do marketing das organizações, levando em consideração a priorização dos fatores que possuem maior influência no comportamento de compra online durante a pandemia da Covid-19